Hilfe-Center

eSIM auf einem Samsung Galaxy installieren

Die eSIM-Unterstützung hängt von Galaxy-Modell, Verkaufsmarkt und Anbieter ab. Prüfe vor dem Start die genaue Gerätevariante.

Kurzantwort

Gehe auf einem kompatiblen Samsung zu Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager → eSIM hinzufügen, scanne den QR-Code und wähle das neue Profil für mobile Daten. Aktiviere Datenroaming auf der eSIM nur, wenn die Tarifhinweise es verlangen.

Schritte

Kompatibilität prüfen

Bestätige vollständige Modellnummer, regionale Variante und dass keine Netzsperre besteht.

Mit WLAN verbinden

Nutze eine stabile Verbindung und zeige den QR-Code auf einem zweiten Gerät an oder halte die manuellen Daten bereit.

SIM-Manager öffnen

Gehe zu Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager und tippe auf eSIM hinzufügen. Bezeichnungen können je nach Software abweichen.

Profil laden

Scanne den QR-Code oder nutze Aktivierungscode/manuelle Daten, sofern angeboten. Bestätige und warte, ohne das Menü zu schließen.

eSIM benennen und auswählen

Nenne sie etwa „Reise“ und lege sie unter Bevorzugte SIMs für mobile Daten fest. Die Haupt-SIM kann bei Bedarf für Anrufe und Nachrichten bleiben.

Am Ziel verbinden

Schalte das Profil ein, setze Datenroaming entsprechend dem Tarif und warte auf die Netzanmeldung. Prüfe, ob mobile Daten weiterhin der Reise-eSIM zugeordnet sind.

One UI und Gerätevarianten

Der Menüpfad kann je nach One UI, Sprache und Modell abweichen. Fehlt eSIM hinzufügen, nutze die Einstellungssuche und prüfe die offizielle Spezifikation der vollständigen Modellnummer.

Gehe nicht davon aus, dass alle Geräte mit demselben Handelsnamen eSIM haben. Varianten für unterschiedliche Märkte können sich unterscheiden.

Hauptnummer behalten

Lass unter Bevorzugte SIMs die Haupt-SIM für Anrufe und SMS bestehen und ordne mobile Daten der eSIM zu. Deaktiviere Datenwechsel oder Backup Calling, wenn kein Rückgriff auf Hauptleitungsdaten gewünscht ist.

Bleibt die Hauptleitung im Ausland aktiv, kann ihr Anbieter Anrufe, SMS oder Roaming berechnen. Prüfe diese Gebühren separat.

Bei „Kein Dienst“

Prüfe, ob die Leitung aktiv, mobile Daten richtig zugeordnet, benötigtes Roaming eingeschaltet und ein vorgegebener APN korrekt ist. Nutze kurz den Flugmodus, starte neu und stelle die Netzwahl wieder auf automatisch.

Lösche das Profil nicht. Rufe Bestellreferenz oder ICCID vertraulich aus deinem Konto ab und teile sie zusammen mit der Fehlermeldung dem Support mit.

Häufige Fragen

Warum fehlt „eSIM hinzufügen“?

Modell oder Regionalvariante unterstützt es möglicherweise nicht, das Gerät ist gesperrt oder das Menü heißt anders. Prüfe die vollständige Modellnummer.

Kann die physische SIM eingesetzt bleiben?

Ja, wenn das Gerät diese Kombination unterstützt. Wie viele Leitungen gleichzeitig aktiv sein können, hängt vom Modell ab.