Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

PRIeSIM ist ein Handelsname von PRCONNECT SH.P.K.. PRCONNECT ist Vertragspartner und Verkäufer/Wiederverkäufer von eSIM-Paketen, die durch technische und Telekommunikationspartner bereitgestellt werden. PRCONNECT betreibt nicht das lokale Funkzugangsnetz; die Verbindung stellt der beim Paket genannte lokale Betreiber bereit. Regulierte Leistungen Dritter werden im jeweiligen Ablauf kenntlich gemacht. Diese Bedingungen beschränken keine anwendbare regulatorische Pflicht, Registrierung oder Lizenzanforderung.

Diese Bedingungen gelten für priesim.com, die PRIeSIM-iOS-/Android-Apps, eSIM-Pakete und Aufladungen. Vor der Zahlung angezeigte Paketbedingungen ergänzen sie. Reiseversicherung ist ein separater PRISIG-Dienst.

2. eSIM-Produkt

Sie erwerben ein digitales eSIM-Profil und das Recht, ein Datenpaket nach Reiseziel, Volumen, Gültigkeit, Netzen und den vor der Zahlung gezeigten Einschränkungen zu nutzen. Pakete sind grundsätzlich reine Datenpakete; Anrufe, SMS oder Rufnummern sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. „Unbegrenzte“ Pakete können den beim Paket beschriebenen Fair-Use-, Geschwindigkeits- oder Hotspot-Grenzen unterliegen.

3. Gerät, Installation und Aktivierung

Prüfen Sie vor dem Kauf eSIM-Unterstützung, SIM-Lock und Eignung am Reiseziel. QR/LPA kann einmalig sein; veröffentlichen Sie ihn nicht und löschen Sie das Profil nach der Installation nicht. Die Gültigkeit kann je nach Paket bei Installation, Aktivierung oder erster Netzverbindung beginnen.

4. Preis und Zahlung

Endpreis, Rabatt und Gebühren werden vor Bestätigung in Euro angezeigt. Die angezeigte Bank bzw. der Zahlungsdienstleister verarbeitet die Zahlung. Wir speichern weder vollständige Kartennummer, CVC/CVV noch Wallet-Zugangsdaten.

Das Speichern einer Karte ist nur verfügbar, wenn diese Option im Checkout angezeigt wird, und ist freiwillig. Es erfordert die gesonderte Auswahl „Diese Karte speichern“. ProCard/Paysera KS verwahrt die vollständigen Kartendaten und kann ein Token für Folgezahlungen ausstellen. Wir können dieses Token verschlüsselt, seinen schlüsselgebundenen Fingerabdruck, Anbieter und Kartentyp, die letzten vier Ziffern sowie Zeitpunkt/Version der Einwilligung und die Ursprungsbestellung speichern. Vollständige Kartennummer und CVC/CVV speichern wir nicht. Das Entfernen löscht das nutzbare Token kryptografisch und widerruft die frühere Speichereinwilligung. Eine spätere Zahlung mit gespeicherter Karte muss, soweit aktiviert, für eine konkrete Bestellung ausgelöst werden; sie ist kein Abonnement und keine automatische Verlängerung.

Kryptozahlung wird nur angeboten, wenn sie im Checkout angezeigt wird und für Plattform, Konto, Betrag und Währung verfügbar ist. Sie werden zur gehosteten NOWPayments-Seite weitergeleitet, die Netz, Adresse, Betrag, Frist und Memo/Tag genau angibt. Befolgen Sie diese Angaben. NOWPayments verarbeitet nach eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen. PRCONNECT stellt Ihnen weder Wallet-, Börsen- noch Kryptoverwahrungsdienste bereit. Die Option kann entfallen, ohne den Karten-Checkout zu beeinträchtigen.

5. Bestellung und Zustellung

Vor der Zahlung kann eine vorläufige Bestell- oder Zahlungsreferenz angelegt werden. Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung zur Ausführung angenommen. QR und Anleitung erscheinen anschließend unter „Meine eSIMs“ und werden per E-Mail gesendet. Zahlungsprüfung oder Lieferant können verzögern. Fehlgeschlagene, stornierte, abgelaufene oder zurückgebuchte Zahlungen begründen keinen Lieferanspruch.

6. Sofortige Bereitstellung und Widerruf

Nach dem kosovarischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 06/L-034 besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Es entfällt nicht allein durch Bestellung oder Zahlung der eSIM. Bei digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger greift die Ausnahme nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere vorherige ausdrückliche Zustimmung zum Beginn während der Widerrufsfrist, Bestätigung, dass der Verbraucher durch diese Zustimmung mit Beginn der Bereitstellung sein gesetzliches Widerrufsrecht verliert, und die erforderliche Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Hat die Bereitstellung nicht begonnen, fehlen Voraussetzungen oder Information/Bestätigung, kann das Recht fortbestehen; fehlende Widerrufsinformation kann die Frist gesetzlich verlängern. Zwingende Rechte bei Nichtlieferung, Mangel oder Vertragswidrigkeit bleiben stets bestehen.

7. Abdeckung, Nutzung und Sperre

Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Qualität hängen von Betreiber, Abdeckung, Gerät, Standort und Wartung ab. Unbefugter Weiterverkauf, Betrug, rechtswidrige Nutzung, Sicherheitsmissbrauch und bewusste Umgehung sind verboten. Eine notwendige und verhältnismäßige Sperre aus Sicherheits-, Rechts- oder Betrugsgründen bleibt möglich.

8. Konto und Mitteilungen

Sie sind für richtige E-Mail-Adresse und Kontosicherheit verantwortlich. Bestell-, Sicherheits-, QR-, Rechnungs- und Support-E-Mails sind Vertragsmitteilungen. Werbung, Angebote und freiwillige Bewertungsanfragen erfolgen nur nach entsprechender Wahl und können beendet werden.

9. Erstattungen und Beschwerden

Siehe Erstattungsrichtlinie einschließlich Muster-Widerrufsformular. Beschwerden über „Meine eSIMs“, info@priesim.com oder WhatsApp +383 48 441 256. Bestellnummer und Problem angeben, nicht QR/LPA. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail und antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist; komplexe technische Fälle können verhältnismäßige Diagnosen erfordern.

10. Haftung, Recht und Änderungen

Unabdingbare Haftung, gesetzliche Gewährleistung und Rechtsbehelfe werden nicht ausgeschlossen. Vor einer zahlungspflichtigen Bestellung müssen wesentliche Merkmale, Gesamtpreis, akzeptierte Zahlungsmittel, Lieferbeschränkungen und Widerrufsinformation klar erscheinen; die Bestellschaltfläche muss die Zahlungspflicht eindeutig machen. Es gilt das Recht der Republik Kosovo; zuständig sind die Gerichte in Prishtina, ohne zwingenden Verbraucherschutz am Wohnsitz zu entziehen. Gesetz Nr. 06/L-034 und andere zwingende Verbrauchervorschriften gehen widersprechenden Bedingungen vor. Neue Fassungen gelten ab ihrem Datum und ändern abgeschlossene Bestellungen nicht.

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