1. Geltungsbereich und Verantwortlicher
Diese Erklärung gilt für den eSIM-Dienst auf priesim.com und die PRIeSIM-Anwendungen. Verantwortlicher ist PRCONNECT Sh.p.k., Prishtina, Republik Kosovo. Datenschutzkontakt: info@prconnect-ks.com.
Die Reisekrankenversicherung ist getrennt und derzeit deaktiviert. Wenn sie aktiviert wird, werden die Policendaten gemäß dem separaten Datenschutzhinweis zur Versicherung und den Dokumenten von PRISIG verarbeitet, nicht gemäß dieser allgemeinen eSIM-Beschreibung.
2. Daten, die wir verarbeiten
- Konto: E-Mail-Adresse, optionaler Name, Benutzerkennung, Spracheinstellung und Passwort-Hash.
- Bestellungen: Paket, Preis, Status, Zahlungsreferenz, rechtliche Einwilligungen und Support-Kommunikation.
- eSIM: ICCID, Status, QR/LPA, Nutzung und Ablaufdatum, sofern diese vom Lieferanten bereitgestellt werden.
- Produktmessung: nur nach Einwilligung, begrenzte Ereignisse wie Reiseziel, Paketauswahl, Beginn des Bezahlvorgangs oder der Installation, Plattform und eine zufällig erzeugte, als Hash gespeicherte Kennung. Wir übermitteln in diesen Ereignissen weder E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, Token, ICCID, QR/LPA noch Freitext.
- Sicherheit/Diagnose: IP-Adresse, Browser/Gerät, Zeitpunkt, Seitenpfad ohne Query/Hash, begrenzte Fehlerdaten und Protokolle zur Missbrauchsbekämpfung.
Wir speichern weder die vollständige Kartennummer oder den CVV noch Wallet-Zugangsdaten. Wir verwenden keine Werbekennungen und führen kein anwendungsübergreifendes Tracking durch.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Vertrag: Registrierung, Zahlung, Bereitstellung, QR-Zustellung, Status, Rechnungsstellung und Support.
- Rechtliche Verpflichtung: Buchhaltung, Steuern, Erstattungen, Beschwerden und behördliche Anfragen.
- Berechtigte Interessen: Sicherheit, Betrugsprävention und minimale Diagnose nach einer Verhältnismäßigkeitsprüfung.
- Einwilligung: Erinnerungen/Angebote per E-Mail und nicht notwendige Cookies; du kannst die Einwilligung widerrufen, ohne die frühere Verarbeitung zu berühren.
4. Empfänger und Übermittlungen
Daten werden nur soweit erforderlich weitergegeben an: technische eSIM-Partner zur Bereitstellung und Verwaltung des Dienstes; die Bank oder den Zahlungsdienstleister für die Zahlung; den E-Mail-Anbieter; den Hosting-Anbieter; Berater/Prüfer und Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese erhalten nur die für ihre jeweilige Rolle notwendigen Daten.
Einige Anbieter können Daten außerhalb Kosovos/des EWR verarbeiten. Soweit erforderlich, verwenden wir Verträge und angemessene Schutzmaßnahmen und bewerten das Land/den Empfänger. Du kannst Informationen über die anwendbaren Garantien anfordern.
5. Aufbewahrungsfristen
Das Konto wird bis zur Löschung aufbewahrt; QR-Zugangsdaten werden bei Kontolöschung entfernt oder anonymisiert, außer sie werden für einen laufenden Vorgang benötigt. Mindestdaten zu Bestellung/Rechnung werden für die gesetzliche finanz- und steuerrechtliche Frist aufbewahrt. Sicherheits- und Diagnoseprotokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für Untersuchung und Stabilität erforderlich ist. Die Marketingeinwilligung wird bis zum Widerruf und als Nachweis so lange aufbewahrt, wie gesetzlich erforderlich.
6. Deine Rechte
Du kannst Auskunft, eine Kopie, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und, soweit anwendbar, Datenübertragbarkeit verlangen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen und Direktmarketing widersprechen. Das Konto kann in der App unter Profil → Meine Daten oder auf der Seite Konto löschen gelöscht werden.
Bei einer Beschwerde kontaktiere bitte zuerst uns; du hast außerdem das Recht, dich an die Agentur für Information und Datenschutz zu wenden.
7. Cookies, Kinder und Entscheidungsfindung
Notwendige Cookies/Speicher werden für Sitzung, Sicherheit und Einstellungen verwendet. Analyse oder Marketing wird erst nach Einwilligung aktiviert. Siehe die Cookie-Richtlinie. Der Dienst richtet sich an Personen, die einen Vertrag schließen können, oder an Personen mit Zustimmung ihres Vormunds. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit Rechtswirkung und verkaufen keine Daten.
8. Sicherheit und Kontakt
Wir verwenden Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugangskontrollen, gehashte Passwörter, Widerruf von Sitzungen und Begrenzung von Anfragen. Kein System ist risikofrei; Vorfälle werden entsprechend den gesetzlichen Verpflichtungen behandelt.