Cómo instalar una eSIM en Samsung
La compatibilidad con eSIM varía según el modelo Galaxy, el mercado de venta y el operador. Verifica la variante exacta del dispositivo antes de empezar.
Respuesta corta
En un Samsung compatible, ve a Ajustes → Conexiones → Gestor de SIM → Añadir eSIM, escanea el código QR y selecciona el nuevo perfil para Datos móviles. Activa el Roaming de datos en la eSIM solo cuando lo exijan las instrucciones del plan.
Pasos
Verifica la compatibilidad
Confirma el número de modelo completo, la variante regional y que el teléfono no esté bloqueado por operador.
Conéctate al wifi
Usa una conexión estable y muestra el código QR en otro dispositivo o prepara los datos manuales.
Abre el gestor de SIM
Ve a Ajustes → Conexiones → Gestor de SIM y toca Añadir eSIM. Las etiquetas pueden variar entre versiones de software.
Descarga el perfil
Escanea el código QR o usa Introducir código de activación / datos manuales cuando se ofrezca. Confirma la adición y espera sin cerrar el menú.
Etiqueta y selecciona la eSIM
Ponle un nombre como «Viaje» y asígnala a Datos móviles en SIM preferidas. Mantén la SIM principal para llamadas y mensajes si lo necesitas.
Conéctate en el destino
Activa el perfil, ajusta el Roaming de datos según pida el plan y deja que se registre en la red. Comprueba que Datos móviles sigue asignado a la eSIM de viaje.
One UI y variantes del dispositivo
La ruta del menú puede cambiar según One UI, el idioma y el modelo. Si falta Añadir eSIM, búscalo dentro de Ajustes y consulta las especificaciones oficiales para el número de modelo completo.
No des por hecho que todos los dispositivos con el mismo nombre comercial tienen eSIM. Las variantes fabricadas para distintos mercados pueden tener capacidades diferentes.
Cómo conservar tu número principal
En SIM preferidas, deja la SIM principal para llamadas y SMS y asigna Datos móviles a la eSIM. Desactiva el Cambio de datos o las Llamadas de respaldo si no quieres que el teléfono use los datos de la línea principal.
Si la línea principal permanece activa en el extranjero, su operador puede cobrar por llamadas, mensajes o roaming. Consulta esas tarifas por separado.
¿Qué modelos Galaxy tienen eSIM?
Como regla general, el Galaxy S20 y posteriores, además de los plegables Z, admiten eSIM. Dispositivos más antiguos como el Galaxy S10, S10e, S10+ o el Note 10 no tienen eSIM en absoluto, así que no se les puede instalar una eSIM de viaje ni con One UI actualizado.
En la serie Galaxy A depende del modelo concreto y del mercado en el que se vendió. También hay variantes de dispositivos recientes que salieron sin eSIM. Comprueba el número de modelo completo antes de comprar un plan.
- Galaxy S20 y posteriores: normalmente con eSIM
- Galaxy Z Fold y Z Flip: con eSIM
- Galaxy S10, S10e, S10+ y Note 10: sin eSIM
- Serie Galaxy A: depende del modelo y del mercado
Si el teléfono muestra Sin servicio
Comprueba que la línea está activada, que Datos móviles está bien asignado, que el roaming necesario está activo y que cualquier APN facilitado es correcto. Activa y desactiva el Modo avión, reinicia y vuelve a poner la selección de red en automática.
No borres el perfil. Recupera en privado la referencia del pedido o el ICCID desde tu cuenta y compártelos con soporte junto al error exacto.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo Añadir eSIM?
Puede que el modelo o la variante regional no lo admitan, que el teléfono esté bloqueado o que el menú tenga otra etiqueta. Comprueba el número de modelo completo.
¿Puedo dejar puesta la SIM física?
Sí en los dispositivos que admiten esa combinación. El número de líneas activas a la vez depende del modelo.
¿El Galaxy S10 o el S10e tienen eSIM?
No. La gama Galaxy S10, incluido el S10e, y el Note 10 no admiten eSIM. Una eSIM de viaje necesita un Galaxy S20 o posterior, o un plegable Z.
¿Desde qué Galaxy funciona una eSIM de viaje?
Como norma, desde el Galaxy S20 en adelante. Comprueba también el número de modelo completo, porque las variantes de mercado pueden diferir.