PRIeSIM
TR
Yardım merkezi

Telefonum eSIM'i destekliyor mu?

Pazarlama modelinin adı her zaman yeterli değildir. Aynı telefon farklı bölgesel versiyonlarda satılabiliyor ve bazı cihazlar, onları satan operatöre kilitlenmiş olabiliyor.

Kısa cevap

Ağ ayarlarında eSIM ekleme seçeneğini arayın, üreticinin resmi özelliklerinde tam modeli ve satış bölgesini doğrulayın ve telefonun operatör kilidinin açık olduğunu doğrulayın. Ödeme yapmadan önce üç kontrolü de tamamlayın.

Ayarlar menüsünü kontrol edin

iPhone'da Ayarlar → Hücresel/Mobil Veri altında "eSIM Ekle"yi arayın. Samsung'da Ayarlar → Bağlantılar → SIM yöneticisi altına bakın. Pixel ve diğer Android cihazlarda yol genellikle Ayarlar → Ağ ve internet → SIM'ler → SIM Ekle şeklindedir.

Menü etiketleri yazılım sürümüne ve dile göre değişir. Eksik bir seçenek, desteklenmeyen bir model, eSIM'siz bölgesel bir varyant, operatör kısıtlaması veya güncellenmesi gereken bir yazılım anlamına gelebilir.

Tam modeli ve satış bölgesini kontrol edin

Ayarlarda Telefon hakkında/Hakkında'yı açın ve tam model numarasını not edin. Bunu yalnızca pazarlama adıyla değil, söz konusu varyant için üreticinin resmi spesifikasyonuyla karşılaştırın.

Bazı cihaz aileleri eSIM'i yalnızca belirli nesillerde veya pazarlarda destekler. Genel uyumluluk listeleri geçerliliğini yitirebilir, bu nedenle resmi özellikler ve kendi cihazınızdaki bilgiler öncelikli olur.

  • Tam model numarası
  • Satın alınan ülke veya bölge
  • İşletim sistemi sürümü
  • eSIM Ekle seçeneğinin varlığı

Operatör kilit durumunu kontrol edin

Bir telefon, eSIM donanımı içermesine rağmen yine de başka bir operatörün profilini reddedebilir. iPhone'da Ayarlar → Genel → Hakkında altındaki Operatör Kilidi normalde durumu gösterir. Android etiketleri değişiklik gösterir; Şüpheye düştüğünüzde telefonu sağlayan operatöre sorun.

Cihazın bedelinin ödenmesi veya bir sözleşmenin sona erdirilmesi, kilidin otomatik olarak kaldırılması anlamına gelmez. Yalnızca ilgili operatör bunu onaylayabilir veya kaldırabilir.

Hala emin değilseniz

Yalnızca EID koduna veya resmi olmayan bir listeye güvenmeyin. Bazı telefonlar, cihaz bilgilerinde bir EID gösterir ancak en güçlü kontrol, tam modeli, bölgesel değişkeni, menü seçeneğini ve kilit durumunu birleştirir.

Satın almadan önce, IMEI'nizi veya diğer hassas tanımlayıcılarınızı açığa çıkarmadan tam model numarasını ve SIM menüsünün ekran görüntüsünü destek ekibine gönderin.

Sık sorulan sorular

Çift SIM desteği yeterli mi?

Hayır. Çift SIM, iki fiziksel kart anlamına gelebilir. Spesifikasyonların eSIM desteğini açıkça onaylaması gerekir.

Seyahat eSIM'ini kilitli bir telefonda kullanabilir miyim?

Genellikle yalnızca onu kilitleyen operatörün izin verdiği profiller. Seyahat eSIM'i satın almadan önce kilit açma talebinde bulunun.