Si mund të ndihmojmë?

Jo. eSIM-i i PRIeSIM-it është një linjë e dytë vetëm për internet. Numri yt kryesor mbetet aktiv në SIM-in ose eSIM-in ekzistues dhe vazhdon të marrë telefonata e SMS si zakonisht.

Po. WhatsApp, Viber dhe Telegram mbeten të lidhur me numrin tënd të mëparshëm — ato përdorin vetëm internetin, të cilin e siguron eSIM-i. Nuk duhet të riregjistrohesh.

Shumica e telefonave nga viti 2019 e këtej: iPhone XS e më i ri, Samsung Galaxy S20 e më i ri, Google Pixel 3 e më i ri. Telefoni duhet të jetë edhe i shkyçur nga operatori.

Zakonisht brenda pak minutash. QR-i dhe kodet e instalimit manual të vijnë me email dhe i gjen gjithmonë te eSIM-et e mia në llogari ose në aplikacion.

Nëse porosia kalon një kontroll të shkurtër sigurie, mund të zgjasë pak më shumë — QR-i shfaqet vetë sapo aprovohet dhe nuk duhet të paguash sërish.

iPhone:

1. Hap Cilësimet → Celular → Shto eSIM
2. Skano QR-kodin, ose zgjidh Fut detajet manualisht
3. Në destinacion aktivizo Data Roaming për linjën PRIeSIM

Android:

1. Hap Cilësimet → Rrjeti & interneti → SIM-et
2. Prek Shto eSIM dhe skano QR-kodin
3. Aktivizo të dhënat mobile për linjën e re

Emrat e menuve ndryshojnë pak sipas prodhuesit. Mos e fshi eSIM-in pas instalimit — s'riinstalohet me të njëjtin QR.

Interneti ndalet, por eSIM-i mbetet në telefon. Mund ta rimbushësh nga aplikacioni pa instaluar QR të ri — edhe pasi pakoja ka skaduar.

Rimbushja varet nga operatori: sa kohë ai ofron pako për atë eSIM, ti mund ta vazhdosh. Nëse nuk e njeh më, app-i ta thotë hapur dhe të propozon një pako të re.

Vetëm kur detajet e pakos e thonë shprehimisht. Disa pako lokale e ndalojnë ndarjen e internetit — kontrollo te faqja e pakos para se ta blesh.

Te pakot Pa limit vlen edhe politika e përdorimit të drejtë: deri në 3 GB në ditë me shpejtësi të plotë, pastaj shpejtësia ulet dhe kuota rinovohet të nesërmen.

Ke të drejtën ligjore të tërheqjes brenda 14 ditëve. Për eSIM të furnizuar menjëherë kjo e drejtë mund të humbet sapo fillon furnizimi, sepse e kërkon vetë atë me pagesë.

Pavarësisht kësaj, të drejtat mbeten nëse eSIM-i nuk u dorëzua, ka defekt ose nuk përputhet me përshkrimin. Na shkruaj dhe e diagnostikojmë; sipas rastit rilëshojmë, zëvendësojmë ose rimbursojmë.

Për raste vullnetare — pagesë e dyfishtë, QR që s'u dorëzua — zakonisht kthimi bëhet brenda 5–10 ditësh pune.