1. Fusha dhe kontrolluesi
Kjo politikë vlen për shërbimin eSIM në priesim.com dhe aplikacionet PRIeSIM. Kontrolluesi është PRCONNECT Sh.p.k., Prishtinë, Republika e Kosovës. Kontakti për privatësi: info@prconnect-ks.com.
Sigurimi shëndetësor në udhëtim është i ndarë dhe aktualisht i çaktivizuar. Nëse aktivizohet, të dhënat e policës do të trajtohen sipas njoftimit të veçantë të sigurimit dhe dokumenteve të PRISIG-ut, jo sipas këtij përshkrimi të zakonshëm të eSIM-it.
2. Të dhënat që përpunojmë
- Llogaria: email, emër opsional, identifikues përdoruesi, preferencë gjuhe dhe hash i fjalëkalimit.
- Porositë: pakoja, çmimi, statusi, referenca e pagesës, pëlqimet ligjore dhe komunikimet e mbështetjes.
- eSIM-i: ICCID, statusi, QR/LPA, përdorimi dhe skadimi kur furnizuesi i jep.
- Matja e produktit: vetëm pas pëlqimit, evente të kufizuara si destinacioni, zgjedhja e pakos, fillimi i arkës ose instalimit, platforma dhe një identifikues i rastësishëm i ruajtur në formë hash. Nuk dërgojmë email, emër, telefon, token, ICCID, QR/LPA ose tekst të lirë në këto evente.
- Siguria/diagnostika: IP, shfletues/pajisje, koha, rruga e faqes pa query/hash, gabime të kufizuara dhe log-e kundër abuzimit.
Nuk ruajmë numrin e plotë të kartës, CVV-në ose kredencialet e portofolit. Nuk përdorim identifikues reklamash dhe nuk bëjmë gjurmim ndërmjet aplikacioneve.
3. Pse dhe mbi çfarë baze
- Kontrata: regjistrimi, pagesa, furnizimi, QR-ja, statusi, faturimi dhe mbështetja.
- Detyrimi ligjor: kontabiliteti, tatimet, kthimet, ankesat dhe kërkesat e autoriteteve.
- Interesi legjitim: siguria, parandalimi i mashtrimit dhe diagnostika minimale, pas vlerësimit të proporcionalitetit.
- Pëlqimi: kujtesat/ofertat me email dhe cookie jo-thelbësore; mund ta tërheqësh pa prekur përpunimin e mëparshëm.
4. Marrësit dhe transferet
Të dhënat ndahen vetëm kur duhet me: partnerët teknikë të eSIM-it për furnizimin dhe administrimin e shërbimit; bankën ose PSP-në për pagesën; ofruesin e email-it; ofruesin e hostimit; këshilltarë/auditorë dhe autoritete kur ligji e kërkon. Këta marrin vetëm të dhënat e nevojshme sipas rolit të tyre.
Disa furnizues mund t’i përpunojnë të dhënat jashtë Kosovës/EEA-së. Kur kërkohet, përdorim kontrata dhe masa të përshtatshme mbrojtëse dhe vlerësojmë vendin/marrësin. Mund të kërkosh informacion për garancitë e zbatueshme.
5. Afatet
Llogaria ruhet deri në fshirje; kredencialet e QR-së hiqen/anonomizohen kur llogaria fshihet, përveç kur duhen për një çështje aktive. Të dhënat minimale të porosisë/faturës ruhen për afatin ligjor financiar/tatimor. Log-et e sigurisë dhe diagnostikës mbahen vetëm sa duhet për hetim e stabilitet. Pëlqimi për marketing ruhet derisa të tërhiqet dhe si dëshmi për aq sa kërkon ligji.
6. Të drejtat e tua
Mund të kërkosh qasje, kopje, korrigjim, fshirje, kufizim, kundërshtim dhe, kur zbatohet, bartje të të dhënave. Mund ta tërheqësh pëlqimin dhe të kundërshtosh marketingun direkt në çdo kohë. Llogaria fshihet në app te Profili → Të dhënat e mia ose te Fshirja e llogarisë.
Për ankesë na kontakto fillimisht; ke të drejtë t’i drejtohesh edhe Agjencisë për Informim dhe Privatësi.
7. Cookie, fëmijët dhe vendimmarrja
Cookie/ruajtja thelbësore përdoret për sesionin, sigurinë dhe preferencat. Analitika ose marketingu aktivizohet vetëm pas pëlqimit. Shih Politikën e cookie-ve. Shërbimi u ofrohet personave me zotësi për të lidhur kontratë ose me autorizimin e kujdestarit. Nuk marrim vendime vetëm automatike me efekt juridik dhe nuk i shesim të dhënat.
8. Siguria dhe kontakti
Përdorim enkriptim gjatë transmetimit, kontroll qasjeje, fjalëkalime të hash-uara, revokim sesionesh dhe kufizim kërkesash. Asnjë sistem nuk është pa rrezik; incidentet trajtohen sipas detyrimeve ligjore.